24 小时通宵营业一直都是便利店、药店的专利，如今这种模式也将进入购物中心。10月，一座24 小时营业的购物中心——韩国体验中心将落户沈阳的太原街商圈。该购物中心还没开业就得到了特别关注。

零售企业为了抢夺市场，不仅在规模和品类上下足工夫，如今更是努力地延长营业时间。无独有偶，近期位于长沙的天元七彩MALL，推出24 小时不打烊云商模式，让商家包揽线上和线下消费，即使店铺打烊顾客也可登录其网站购物。

其实24 小时营业已有先例，许多商场在节日或店庆时都尝试过连续几个昼夜不关门进行营业。北京崇文门的新世界商场就曾推出“60 小时不打烊”的促销活动，连续三天两夜的销售不仅创下了京城商场连续营业时间最长的纪录，也创下京城百货商场营业额“新高”——60 小时销售突破1个亿。

这是一个成功的案例，新世界在夜间推出的大力度促销突破了以往商品和价格的定位，抓住了顾客的心理敏感点。名表、高档化妆品不参加商场活动几乎是零售业的铁律，但在新世界夜场，这些商品不仅参加活动而且接近半价底线，成为顾客追捧的对象也在情理之中。

未来零售业延长营业时间会成为一种趋势而越来越普遍，这种营业模式的优势与劣势需要商家冷静分析。

以往，深夜零售市场大多由便利店来填补空白，因为他们“船小好调头”，通宵营业成本不高。但零售企业的24 小时营业，势必将面临着大量的人力、物力投入。同时，如何在深夜吸引客源是这种模式的关键。

曾经通宵营业失败的案例，往往都是商家在不明当地顾客需求的情况下，盲目延长时间造成的。夜间营业要有非常规的思路，要了解顾客的潜在购买需求。也就是说，平时顾客习惯到你这里购买一种产品，而你提供了两种、三种甚至更多的服务，超出他的预期价值，才可能成功。

文章来源：《糖尿病新世界》 网址: http://www.tnbxsj.cn/qikandaodu/2021/0401/965.html